Što vam donosi edukacija "Stilovi komuniciranja"?
Stil komuniciranja obilježava cjelokupno ponašanje jedne osobe. Kada se govori o stilu komuniciranja, u stvari se govori o neverbalnoj komunikaciji čiji su bitni elementi: aktivno slušanje, izgled, geste, držanje tijela, blizina, pokreti, ton i ritam govora, timing, dodiri. Do blokada u komunikaciji najčešće dolazi zbog nekompatibilnih, neusklađenih stilova sugovornika te je za uspješnu komunikaciju potrebno identificirati osobne i tuđe stilove.
Stoga je bitno znati:
- Koji stil mi koristimo kao dominantan;
- Koji stil koristi osoba s kojom razgovaramo;
- Kako se prilagoditi;
- Koji stil je koristan u kojoj situaciji.
U svakom slučaju, želimo li uspješno komunicirati moramo se truditi biti asertivni - iznositi vlastito mišljenje na način da ne napadamo druge, odlučno izražavati svoje mišljenje i osjećaje, a da pritom ne ugrožavamo prava sugovornika, njegovo mišljenje i osjećaje Za takvo što potrebna je suradnja, fleksibilnost, samokontrola i poštivanje sugovornika.
|
Znanja, vještine i sposobnosti koje se stječu ovom edukacijom
Znanja i vještine
Znanja: Koji su stilovi komuniciranja. Što komunikacijski stil govori o vama i drugima.
Vještine: Jednostavno prepoznati stil komunikacije. Učinkovito voditi razgovor. Biti asertivan i moći navesti razgovor na poželjnu temu. Postavljati prava pitanja u pravo vrijeme.
Ishodi
Biti sposoban:
- preispitati osobni stil komuniciranja
- komunicirati i odnositi se prema ljudima s poštivanjem, obzirnošću i razumijevanjem
- prilagoditi vlastiti stil okolnostima i potrebama komuniciranja
|